Kommunikation gesund gestalten
Kommunikation ist das Herzstück unserer zwischenmenschlichen Beziehungen – sei es im beruflichen Umfeld, in der Familie oder im Freundeskreis. Doch erfolgreiche Kommunikation ist mehr als nur Worte austauschen: Sie erfordert Aufmerksamkeit, Verständnis und die Fähigkeit, klar und respektvoll zu vermitteln, was uns wichtig ist.
In diesem Workshop widmen wir uns den Grundlagen und Feinheiten einer wirkungsvollen Kommunikation. Gemeinsam werden wir untersuchen, was eine gute Kommunikation ausmacht, welche Stolpersteine es gibt und wie Missverständnisse vermieden werden können. Durch interaktive Übungen und Praxisbeispiele lernen Sie, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, Empathie zu stärken und Konflikte konstruktiv zu lösen.
Unser Ziel ist es, Ihnen Werkzeuge und Strategien an die Hand zu geben, mit denen Sie klarer, selbstbewusster und verbindlicher kommunizieren können – für mehr Erfolg und Zufriedenheit in Ihren Beziehungen und Ihrem Alltag.
Ziele:
- Kennenlernen des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
- Empathie für das Konfliktverhalten Anderer entwickeln
- Stärkung der Zusammenarbeit im Team und verbesserter Umgang miteinander
- Stressreduktion durch weniger zwischenmenschliche Konflikte im Team
Inhalte:
- Wissensvermittlung zum Thema Kommunikation
- Warum Konflikte entstehen
- Aneignung und praktisches Üben von Gesprächsführungstechniken
- Wertschätzende Übermittlung von Kritik
- Kommunikation und Umgang mit Kritik im Kundenkontakt